大川家具ドットコム家具レンタルサービスをはじめてご利用の方へ

1、レンタル家具サービスの流れ

 お申し込みから商品お届けまでの目安:お問い合わせ後約2週間

*上記日程は目安です。ご契約の進行具合によって前後します。
また別注家具は約2ヶ月の納期です。
レンタル料金はお届けしてからの発生です。

 ・ステップ1
  大川家具ドットコムレンタルWEBサイトよりお問い合わせ
 ・ステップ2
  弊社より見積りとレンタル用申し込み買い物カゴをメールにて連絡
 ・ステップ3
  専用買い物かごよりお申込み
 ・ステップ4
  弊社より契約書送付、お客様にて契約書へご記入・返信
 ・ステップ5
  商品お届け、使用開始
 ・ステップ6
  37ヶ月目よりレンタル代金変更
 ・ステップ7
  お客様よりレンタルご解約のご連絡
 ・ステップ8
  家具引き取り契約終了

2、お支払について

 お支払方法は、クレジットカード払いのみになります。
 初回お申し込み時にクレジットカード情報をご記入いただければ、
 次月以降は弊社にてクレジットカード会社への請求を致します。

3、配送について

 配送は日本全国行っております。(一部離島等はサービス外)
 配送料、搬出料は、毎月のレンタル料金に含んでいます。

 

4、中途解約について

中途解約又は、36か月未満の短期レンタルの場合、
月々のレンタル代金の他に初めに往復分の送料を頂きます。

往復の送料は
こちらをご覧ください

5、契約期間について

 基本的には36ヶ月のレンタル契約です。
が、ご希望により36か月未満の短期レンタルや、
37か月以上の長期レンタルも可能です。

短期レンタルご希望の場合は、お問合せ時にその旨をお知らせください。
長期レンタルは、申し出がない場合は自動的に37ヶ月目以降も継続させていただきます。
37ヶ月目以降はお得な長期料金プランになります。

6、商品の故障、破損について

 ご利用期間中の通常使用による商品の不具合は弊社にて対応させていただきます。
商品の故障等が発生した場合はご連絡ください。

※お客様の不備による商品の故障・破損・汚損等は、長期ご利用の場合は修理費用はいただきません。
短期ご利用の場合は、実費をご請求いただく場合もございます。

商品やお申し込みに関するご質問・お問い合わせ

 TEL0944-88-3889
 FAX0944-88-3897
 rent@okawakagu.com
 大川家具ドットコム・レンタル事業部
 受付時間 / 9:00〜17:00
 ※土・日・祝日・弊社指定定休日は除く